WestCasino – Erfahrungen & Testbericht 2025

Langeweile kommt in dieser Internet-Spielhalle gewiss nicht auf. Im WestCasino-Test zeigte sich nämlich, dass das Spielangebot des Casinos mehr als 3.500 Games umfasst. Das Portfolio beinhaltet sowohl gewöhnlich Echtgeld Spielautomaten und Jackpot-Slots als auch Online Casino Tischspiele und ein Live-Casino.

Um für ausreichend Abwechslung zu sorgen, kooperiert das Online Casino mit mehr als 100 Providern. Ihr findet hier nicht nur Games von Branchengrößen wie NetEnt, Microgaming und Play’n GO, sondern auch die Produktionen verschiedener weniger bekannter Studios wie Skillzz Gaming, Zonelock oder Sunfox Games.

Slots

Der Großteil des Casinoangebots geht auf Slots zurück. In dieser Spielhalle lassen sich mehr als 3.000 Automaten finden. Es gibt sowohl klassische als auch innovative Spielautomaten und hinsichtlich der thematischen Ausrichtung gibt es keine Grenzen:

Manche Slots widmen sich beispielsweise Früchten oder Diamanten. Andere Spielautomaten nehmen euch mit auf eine Reise ins alte Ägypten oder ins Mittelalter.

Zu den als Favoriten gekennzeichneten Automatenspielen gehören beispielsweise:

Wenn ihr die Auszahlungsquote eines Spiels in Erfahrungen bringen möchtet, müsst ihr das entsprechende Game öffnen und dann die Hilfe beziehungsweise die Infosektion anklicken. Nach meinen WestCasino-Erfahrungen wird die Quote dort immer angegeben. Das funktioniert natürlich auch bei Tischspielen.

Jackpot-Slots

Im WestCasino lassen sich insgesamt 45 Jackpot-Slots finden. Mit Mega Moolah, Mega Fortune und Hall of Gods beinhaltet das Portfolio auch einige der bekanntesten Automaten, die mitunter mit Millionensummen bestückt sind. Bei weniger bekannten Spielen liegt der Jackpot meist im vier- bis fünfstelligen Bereich.

Was ich persönlich sehr schade finde:

Da euch die Jackpot-Summen auf der Hauptseite nicht angezeigt werden, müsst ihr das entsprechende Game immer erst öffnen, um die Höhe des Hauptgewinns herauszufinden.

Tischspiele

Klickt ihr auf die Kategorie „Brettspiele“, werden euch 150 Spiele angezeigt. Ihr könnt hier nicht nur verschiedene Roulette-, Blackjack- und Baccarat-Varianten zocken, sondern noch zahlreiche weitere Games. Das Portfolio umfasst beispielsweise ebenso Punto Banco, Craps, Deuces Wild, 100 Bit Dice und sogar eine Mahjong-Version.

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, auf mehr als 60 verschiedene Videopoker-Spiele zuzugreifen (euch werden in dieser Sektion zwar 100 Spiele angezeigt, darunter jedoch komischerweise auch einige Slots).

Live-Casino

Im Live-Casino stehen euch etwas mehr als 100 Tische zur Verfügung. Bei mehr als der Hälfte aller Livetische handelt es sich um Blackjack-Tische. In der Lobby findet ihr aber ebenso zahlreiche Online Roulette- und Online Baccarat-Tische. Darüber hinaus könnt ihr ebenso Poker (6 Spiele), Craps (1 Spiel) und Super Sic Bo (1 Spiel) zocken. Nicht unerwähnt bleiben sollten auch die spannenden Game Shows:

Die Mindesteinsätze und Limits unterscheiden sich von Livetisch zu Livetisch. Wie hoch diese ausfallen, könnt ihr herausfinden, indem ihr mit dem Mauszeiger über das jeweilige Icon fahrt.

Die nachfolgende Übersicht zeigt auf, welche Mindest- und Maximalbeträge gelten:

Neukunden – also diejenigen, die vorher noch nie über ein Konto im WestCasino verfügt haben – begrüßt das Online Casino mit einem dreistufigen Willkommenspaket. Ihr könnt insgesamt 600 Euro Bonus und 200 Free Spins abgreifen. Die Bonussumme hat der Glücksspielanbieter auf die ersten drei Einzahlungen verteilt:

Als Mindesteinzahlungssumme hat das Online Casino einen Betrag von 20 Euro festgelegt. Wollt ihr euch den vollen WestCasino Bonus sichern, müsst ihr insgesamt 1.000 Euro einzahlen (1. Einzahlung: 200 Euro, 2. Einzahlung: 400 Euro, 3. Einzahlung: 400 Euro).

Die Freispiele erhaltet ihr in 25er-Paketen, wobei das erste Paket unmittelbar nach der Transaktion freigeschaltet wird. Die restlichen Free Spins bekommt ihr in den darauffolgenden Tagen. Um die Freispiele zu nutzen, habt ihr 24 Stunden Zeit.

Den WestCasino-Bonus freispielen

Bevor ihr euch das Bonusguthaben und damit erzielte Gewinne auszahlen dürft, müsst ihr erst die Bonusbedingungen meistern. Am wichtigsten ist in diesem Zusammenhang das 35-fache Umsatzziel, das die virtuelle Spielhalle festgelegt hat:

Wenn ihr beispielsweise im Zuge eurer ersten Einzahlung 100 Euro Bonus erhaltet, gilt es, 3.500 Euro (100 Euro x 35) im Casino umzusetzen. Um den geforderten Betrag zusammenzubringen, stehen euch 30 Tage zur Verfügung.
Beachtet jedoch, dass ihr immer erst einen Bonus freispielen müsst, bevor ihr die nächste Einzahlung leistet. Freispielgewinne zählen übrigens als Bonusgeld. Infolgedessen gelten hier dieselben Anforderungen.

Mit einem Blick in die Bonus-AGB zeigt sich, dass es zahlreiche weitere Regeln gibt, die ihr auf jeden Fall im Hinterkopf behalten solltet. Es tragen beispielsweise lediglich gewöhnliche Spielautomaten – also keine Jackpot-Slots – und Keno zum Umsatz bei.

Die Bonusbedingungen nennen aber ebenfalls einige Automaten (beispielsweise Dead or Alive and Bloodsucker), bei denen lediglich 30 Prozent der Einsätze angerechnet werden. Auch wenn ihr die in einigen Spiele vorhandene Glücksspielfunktion nutzt, zählt die Runde nicht in den Umsatz.

Zusätzlich hat das WestCasino einen maximalen Einsatz pro Dreh festgelegt, der 20 Prozent des erhaltenen Bonusbetrags entspricht.

Weitere Bonusaktionen im WestCasino

Wer dem WestCasino die Treue schwört, kann täglich von Bonusaktionen profitieren. Das ermöglicht der sogenannte Funtastic Calender. An manchen Wochentagen erhaltet ihr zusätzliche Freispiele für Einzahlungen. An anderen Tagen könnt ihr euch einen Einzahlungsbonus sichern und mitunter wird auch der Wert eurer Free Spins verdoppelt.

Außerdem gibt es einen Reload-Bonus in Höhe von 15% auf alle Einzahlungen.

	Bonus	Free Spins
Angebot	3 Boni bis 600 €	200 Freispiele
Umsatz	35x Bonussumme	35x Bonussumme (Freispielgewinne zählen als Bonusgeld)
Zeitlimit	30 Tage	24 Stunden für Nutzung, 30 Tage für Umsatz
Mindesteinzahlung	20 €	20 €
Spielart Umsatz	Slots (außer Jackpot-Slots) & Keno 100%	Slots (außer Jackpot-Slots) & Keno 100%
Max. Einsatz	20% des ursprünglichen Bonusbetrags	20% des ursprünglichen Bonusbetrags

Ob ein Online Casino seriös ist, erkennt ihr vor allem an einer vorhandenen Glücksspiellizenz. Als vertrauenswürdiger Anbieter kann das WestCasino eine solche natürlich nachweisen: Der Betreiber – die GoldWin LTD – verfügt über eine maltesische Lizenz (Lizenznummer MGA/B2C/533/2018), die im September 2019 ausgestellt wurde. Aktuell fokussiert sich das auf Malta ansässige Unternehmen einzig und allein auf das WestCasino.

Im Internet werdet ihr auch negative Kommentare zum WestCasino finden. Allerdings ist die Kritik oftmals nicht berechtigt: Wer sich beispielsweise nicht die Bonus-AGB durchliest und dann gegen die Bestimmungen verstößt, braucht sich auch nicht wundern, wenn das Casino den Betrag storniert und eine Auszahlung nicht möglich ist.

Andere User beschweren sich dagegen darüber, dass die Auszahlung zu lange gedauert hat. An dieser Stelle sei jedoch angemerkt, dass die meisten Kommentare sehr positiv ausfallen.

Beim Datenschutz erfüllt das WestCasino die Standards, denn Kunden- und Transaktionsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen. Beim Spielerschutz besteht meines Erachtens jedoch noch ein wenig Nachholbedarf: 

Ihr könnt zwar ein tägliches, wöchentliches und monatliches Einzahlungslimit direkt im Profil einstellen. Wollt ihr von einem freiwilligen Selbstausschluss Gebrauch machen, müsst ihr dem Support jedoch erst eine E-Mail schreiben. Außerdem wird der Ausschluss erst nach 24 Stunden aktiv.

Den Support des WestCasinos könnt ihr sowohl via E-Mail und Live-Chat als auch via 0800er-Hotline erreichen. Während der Chat von 06:00 Uhr am Morgen bis 01:00 Uhr nachts besetzt ist, besteht von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr auch die Möglichkeit, auf die kostenlose Telefon-Hotline zurückzugreifen. Diese ermöglicht es euch, mit deutschsprachigen Angestellten in Kontakt zu treten.

Die Chat-Mitarbeiter sprechen leider nur Englisch. Allerdings kommt – falls gewünscht – eine Übersetzungssoftware zum Einsatz, die gute Dienste leistet. Einen Pluspunkt kassiert das WestCasino dafür, dass die Mitarbeiter stets freundlich und engagiert sind.

Da sich auf der Webseite ein ins Deutsche übersetzter FAQ-Bereich (untere Menüleiste) finden lässt, müsst ihr nicht unbedingt den Support kontaktieren, wenn ihr eine Frage habt. Hier erhaltet ihr nämlich die Antworten auf die häufigsten Fragestellungen.

	Kontaktdetails	Antwortzeit	Verfügbar	Qualität
Live Chat	Kontakt (untere Menüleiste) > Live-Chat	Unter 1 Minute	6 Uhr - 1 Uhr	4/5
E-Mail	support@westcasino.com	3 - 6 Stunden	6 Uhr - 1 Uhr	4/5
Hotline	0800/7244103	-	10 Uhr – 19 Uhr	4/5
Sonstige/strong>	Deutschsprachiges FAQ	-	-	4/5

Das Zahlungsportfolio sorgt definitiv für positive WestCasino-Erfahrungen, denn der Glücksspielanbieter stellt seinen Kunden eine breite Auswahl an Einzahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Ihr könnt sowohl zahlreiche E-Wallets als auch Direktbuchungssysteme und Prepaid- sowie Kreditkarten nutzen, um Geld einzuzahlen.

Welche Optionen im Detail angeboten werden, zeigt die nachfolgende Tabelle auf:

Die Mindestsumme für Einzahlungen liegt stets bei 20 Euro. Die einzige Ausnahme stellt das Zahlungsmittel CashtoCode dar, wo 25 Euro gefordert werden. Pro Transaktion sind maximal 2.000 Euro möglich. Im Kassenbereich werden euch zwar teilweise andere Summen angezeigt, doch wie mir der Support versicherte, könnt ihr höchstens 2.000 Euro einzahlen. Auf Einzahlungsgebühren hat das Online Casino verzichtet.

Auszahlungen im WestCasino veranlassen

Wenn ihr euch Gewinne auszahlen lassen möchtet, müsst ihr dafür die Zahlungsmethode verwenden, die ihr auch für die Einzahlung genutzt habt. Sollte die entsprechende Option nicht zur Verfügung stehen, wird das Geld aufs Bankkonto überwiesen. Allerdings fallen bei Banküberweisungen 10 Euro Gebühren an. Mal davon abgesehen, dass selbst die meisten mittelklassigen Casinos auf Transaktionsgebühren verzichten, fallen die Unkosten hier auch noch sehr hoch aus.

Die Mindestauszahlungssumme beträgt nach meinen WestCasino-Erfahrungen stets 20 Euro. Nach Aussagen des Supports liegt das Limit je Transaktion lediglich bei 2.000 Euro. Wenn ihr im VIP-Club aufsteigt, erhöht sich dieser Betrag jedoch. Auszahlungen werden für gewöhnlich innerhalb von zwei bis 24 Stunden bearbeitet. Lediglich bei Banküberweisungen dauert bis zu zwei Tage, bevor das Geld auf eurem Konto ankommt.

Der KYC-Prozess: Auch im WestCasino wird eure Identität überprüft

Der sogenannte KYC-Prozess ist eine gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung. Diese steht im WestCasino (spätestens) an, sobald die Gesamtsumme eurer Auszahlungen 2.000 Euro überschreitet.

Ihr müsst dem Casino – via Live-Chat oder E-Mail – eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments und die Kopie einer Versorgerrechnung oder eines Kontoauszugs zukommen lassen. Für gewöhnlich benötigt der Glücksspielanbieter lediglich wenige Stunden, um die Unterlagen zu prüfen.

Meine Erfahrungen mit der ersten Einzahlung und der Auszahlung

Meine Einzahlung via Skrill verlief schnell und simpel. Wie eigentlich immer, werden euch bei der Einzahlung keinerlei Steine in den Weg gelegt. Ohne Gebühr fanden die 30 Euro den Weg auf mein Spielerkonto. 

Den Bonus hätte ich bei der Einzahlung einfach auswählen können. Ich verzichtete aber darauf, um den Test schneller durchführen zu können.

Die direkte Identitätsüberprüfung wurde bei mir nicht eingefordert. Dies ist eigentlich spätestens bei der Auszahlung nötig. 

Meinen Einsatz setzte ich anschließend beim Slot Legacy of Dead. Nach 50 Spins à 20 Cent schrumpfte mein Einsatz leider bis auf 23,70 Euro. 

Diesen Betrag versuchte ich anschließend auszuzahlen. Da lauerte dann aber eine betrachtliche Hürde auf mich: Die Mindestauszahlung via Skrill lag bei 100 Euro. Das ist im Vergleich zu der Konkurrenz extrem hoch und war für mich leider nicht machbar: Denn mein Versuch, den Einsatz ins Dreistellige zu spielen, scheiterte. Inzwischen ist mein gesamter Einsatz weg. 

Zusammengefasst kann ich beim Westcasino also nicht von einem besonders kundenorientierten Casino sprechen. Die Mindestauszahlung bei Skrill ist absolut kein Standard und auch nicht im Sinne des Kunden bzw. Spielers. 

Um aktive Spieler bei Laune zu halten, hat das WestCasino einen VIP-Club aufgelegt. Dieser setzt sich aus sieben Rängen zusammen, wobei ihr die letzten beiden Level ausschließlich auf Einladung der virtuellen Spielhalle erreichen könnt.

Damit sich euer Status verbessert, müsst ihr Treuepunkte sammeln. Um Punkte zu erhalten, gilt es, Echtgeld im Casino zu setzen. Welcher Umsatz für einen Punkt notwendig ist, hängt wiederum von eurem Rang ab.

Die nachfolgende Liste verschafft euch einen Überblick über die einzelnen VIP-Level und Anforderungen:

Sobald ihr eine neue Stufe erreicht habt, bekommt ihr eine Belohnung. Anfangs handelt es sich dabei um Freispiele für beliebte Slots wie Gonzo’s Quest. Den Aufstieg in die höheren Stufen versüßt euch das Casino dagegen mit fetten Einzahlungsboni und exklusiven Wochenangeboten.

Bereits ab dem Level „West Bronze“ dürft ihr an speziellen VIP-Turnieren teilnehmen. Außerdem erhaltet ihr einen Geburtstagsbonus. Schafft ihr es dagegen, den Rang „West Diamant“ zu erreichen, profitiert ihr von einem persönlichen Kundenbetreuer und personalisierten Angeboten.

Die von euch gesammelten Treuepunkte könnt ihr übrigens nicht gegen zusätzliche Belohnungen eintauschen. Das lässt sich jedoch nicht wirklich kritisieren, denn auch ohne einen Prämien-Shop hat das WestCasino Bestandskunden eine ganze Menge zu bieten. Ein weiteres Beispiel dafür sind die Slot-Turniere, die auf wöchentlicher Basis veranstaltet werden.

Die Beträge, die ihr pro Runde mindestens setzen müsst und maximal setzen dürft, unterscheiden sich von Spiel zu Spiel.

An Slots liegt der geforderte Mindesteinsatz in der Regel zwischen 10 und 50 Cent. Die Limits erreichen 100 bis 200 Euro.

Bei den Tischspielen fällt die Varianz etwas größer aus. Oftmals gilt ein Mindesteinsatz von einem Euro. Dafür dürft ihr mitunter aber auch 500 bis 1.000 Euro pro Runde setzen. Solltet ihr euch für das Live-Casino interessieren, könnt ihr sowohl mit wenigen Cent als auch um hohe vierstellige Summen zocken.

Außerdem gilt es, an das wöchentliche Auszahlungslimit zu denken: In den AGB steht, dass ihr euch alle fünf Geschäftstage 5.000 Euro auszahlen lassen könnt (Punkt 5.7). Der Kundendienst erklärte mir allerdings, dass bei neuen Spielern nur 2.000 Euro pro Woche möglich sind und das Limit gemäß eures VIP-Levels ansteigt.

Was das Design seiner Webseite betrifft, setzt der Glücksspielanbieter auf ein schlichtes, aber zeitgemäßes Erscheinungsbild.

Aus farblicher Sicht hat sich das WestCasino für eine Blau-Weiß-Kombination entschieden. Ich persönlich habe an diesem Farbschema rein gar nichts auszusetzen. Alle Schriften lassen sich super erkennen und die Menüführung ist selbsterklärend. Da die Webseite sehr übersichtlich gestaltet wurde, sollten hier selbst unerfahrene Zocker schnell zurechtkommen.

Als Online Casino, das in der Bundesrepublik Fuß fassen möchte, stellt der Anbieter seinen Kunden natürlich eine deutschsprachige Version der Webseite für Verfügung. Es ist jedoch ebenso möglich, Englisch, Finnisch oder Norwegisch als Sprache einzustellen.

Was ebenfalls nicht unerwähnt bleiben sollte: Ihr könnt euch im WestCasino nicht nur die Games einzelner Provider und verschiedene Spielkategorien anzeigen lassen, sondern ebenso bestimmten Arten von Slots – beispielsweise Automaten mit Freispielen oder solche mit einem Quick-Spin-Feature.

Es gibt dann aber doch eine Sache, die ich kritisieren muss:

Mir ist an mehreren Stellen aufgefallen, dass manche Informationen – beispielsweise die Limits im Einzahlungsbereich – scheinbar nicht mehr ganz aktuell sind.

Ich habe den Support bereits darauf hingewiesen, dass es dadurch zu Missverständnissen kommen kann, die zu negativen WestCasino-Erfahrungen führen. Der freundliche Chat-Mitarbeiter versicherte mir daraufhin, die verantwortliche Abteilung unmittelbar darüber in Kenntnis zu setzen.

Eine native Casino-App bietet das WestCasino bis zum aktuellen Zeitpunkt nicht an. Stattdessen hat die virtuelle Spielhalle ihre Webseite für mobile User optimiert. Das heißt, ihr greift über den auf eurem Smartphone oder Tablet installierten Browser auf das mobile Casinoangebot zu. Ein Download ist dafür nicht notwendig. Außerdem spielt es keine Rolle, welches Betriebssystem auf eurem mobilen Endgerät installiert ist.

Die mobile Plattform wurde nicht nur ähnlich benutzerfreundlich, wie die Desktop-Webseite gestaltet, euch stehen auch alle Funktionen zur Verfügung, die ihr vom Rechner kennt.

Demzufolge könnt ihr euch mit Tablets und Smartphones ebenfalls einen Account erstellen, Geld ein- und auszahlen, Boni abgreifen und den Support anschreiben.

Mit einer Einschränkung müsst ihr aber leben:

Es wurden noch nicht sämtliche Spiele für die mobile Nutzung optimiert. Dies dürfte aber vor allem unbekannte Games beziehungsweise junge Provider betreffen. Denn auch mit dem Smartphone oder Tablet umfasst das Portfolio immer noch mehr als 3.000 Games.

Das Glücksspielportfolio geht über das klassische Online Casino hinaus

Im WestCasino müsst ihr euch nicht auf Slots, Tischspiele und das Live-Casino beschränken. Es gibt auch eine Kategorie namens „Andere Spiele“, in der ihr 30 Games – darunter Bingo, Keno und Rubbelspiele – findet. Darüber hinaus bietet das Online Casino virtuellen Sport an. Ihr könnt also auch auf fiktive Sport-Events wetten. Auf klassische Sportwetten verzichtet der Glücksspielanbieter dagegen.

Es gibt zahlreiche Argumente, die für die Kontoerstellung im WestCasino sprechen. Zu nennen sind an dieser Stelle sowohl das Top-Casinoangebot als auch der Neukundenbonus und die zahlreichen Bonusaktionen für Bestandskunden. Zusätzliche attraktive Prämien erhaltet ihr im VIP-Club. Als weitere Stärke des Anbieters lässt sich der engagierte und freundliche Support werten. Allerdings konnte ich im Test ebenso Bereiche finden, in denen noch Verbesserungspotential besteht: Dies gilt beispielsweise für den Support, der aktuell nur via Übersetzungssoftware auf Deutsch angeboten wird. Auch beim Auszahlungslimit sollte das Online Casino unbedingt nachbessern. Tendenziell eignet sich die Spielhalle sowohl für Amateurzocker als auch für High Roller. Letztere mögen zu Beginn vielleicht von den niedrigen wöchentlichen Auszahlungslimits abgeschreckt sein. Doch glücklicherweise besteht die Möglichkeit, individuelle Vereinbarungen mit dem Kundendienst zu treffen.